WPP Marketing

AUTOMAÇÃO DE WHATSAPP PARA E-COMMERCE

Cada evento da loja pode gerar uma nova ação.

O WPP Marketing transforma carrinhos, pagamentos e pedidos em mensagens oportunas no WhatsApp. A loja recupera vendas, informa clientes e mantém o contato após a compra.

Conhecer o WPP Marketing

A mensagem responde ao que acontece na loja.

Um carrinho abandonado, um pedido pendente ou uma compra concluída pedem contatos diferentes. A plataforma usa esses eventos para acionar automações configuradas pela empresa, com contexto de cliente e pedido.

Entender o funcionamento

Da intenção de compra ao pós-venda.

A loja define quando entrar em contato. As automações agem sobre os eventos disponíveis na integração, sem exigir um disparo manual para cada pedido.

  1. 01 / CARRINHO

    Recupere a compra interrompida.

    Um lembrete pode levar o cliente de volta ao checkout.

  2. 02 / PAGAMENTO

    Lembre o pedido pendente.

    Envie orientações ou link de pagamento quando disponíveis.

  3. 03 / PEDIDO

    Informe cada etapa.

    Confirmação, envio e rastreio acompanham o andamento da compra.

  4. 04 / RETORNO

    Mantenha o contato.

    Campanhas e ações de pós-compra ajudam a reativar clientes.

Veja os fluxos no site do produto

Recupere vendas enquanto a intenção ainda existe.

Com o carrinho conectado, a loja pode configurar um lembrete após o abandono. A mensagem oferece um caminho direto para continuar a compra, sem depender de alguém monitorar cada carrinho.

  • Envio após o intervalo definido pela loja
  • Mensagem com dados do cliente e link de retorno quando disponíveis
  • Acompanhamento dos envios e dos pagamentos registrados
RECUPERAÇÃO DE CARRINHO01 / VENDA
UM EVENTO, UMA AÇÃOO carrinho não precisa terminar em silêncio.
EVENTOCompra interrompidaA loja envia o sinal de abandono.
CONTATOLembrete no WhatsAppO cliente recebe um caminho de volta ao checkout.
VALOR PARA A LOJAUma oportunidade de concluir a venda.
O envio depende de integração, automação ativa e dados disponíveis; não representa uma tela real.
COMUNICAÇÃO AO LONGO DO PEDIDO02 / RELAÇÃO
ALÉM DA RECUPERAÇÃOO cliente sabe o que acontece depois do pagamento.
01
Pagamento confirmadoUma mensagem reduz a incerteza após a compra.
02
Pedido enviadoAtualização e rastreio quando fornecidos pela loja.
03
Próximo contatoPós-compra e campanhas para segmentos da base.
Automações informam. A Inbox mantém espaço para a equipe responder.
Os eventos e mensagens disponíveis variam conforme a integração e a configuração.

A venda termina. A relação com o cliente continua.

Confirmações e avisos de envio mantêm o comprador informado. Depois, a loja pode criar campanhas para segmentos da sua base e atender respostas recebidas pela Inbox, com histórico da conversa.

Explorar o uso no e-commerce

Conecte os eventos da sua loja ao WhatsApp.

O WPP Marketing oferece integrações para plataformas de e-commerce e caminhos por API para sistemas próprios. A loja conecta os dados, configura os momentos de contato e escolhe a modalidade de WhatsApp adequada à operação. Recursos e disponibilidade devem ser confirmados no site do produto.

Ver integrações disponíveis

Veja como o WPP Marketing se adapta à sua loja.

Conheça as automações, as conexões disponíveis e as formas de começar diretamente no site da plataforma.

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