ARTIGOS iN2
Conteúdo sobre fidelização, vendas, automação e inteligência artificial. Explore ideias, critérios e aplicações para a operação da sua empresa.
Fidelização e retenção
Nos últimos anos, as redes sociais deixaram de ser apenas canais de comunicação para se tornarem verdadeiras vitrines de relacionamento entre marcas e consumidores. Instagram, TikT…
Ler artigo
Vendas e automação
O uso do WhatsApp como canal estratégico de comunicação e vendas nunca esteve tão em alta. Com mais de 2 bilhões de usuários ativos, o aplicativo se tornou uma das ferramentas mais…
Ler artigo
IA e WhatsApp
Com o crescimento do atendimento automatizado e da inteligência artificial no WhatsApp Business, surgiram diversas plataformas de chatbot que prometem transformar a comunicação ent…
Ler artigo
IA e WhatsApp
Inteligência artificial substitui equipe de vendas em plataforma de fidelização e impulsiona crescimento internacional. Especialistas destacam avanço, mas também riscos na experiên…
Ler artigo
Fidelização e retenção
Fidelizar clientes é uma das estratégias mais inteligentes para aumentar as vendas e garantir o crescimento sustentável de qualquer negócio. Segundo estudos, aumentar a retenção de…
Ler artigo
Fidelização e retenção
O WhatsApp é um canal privilegiado para criar uma comunicação próxima, confiável e contínua com seus clientes. Com mais de 2 bilhões de usuários globalmente, ele oferece o alcance …
Ler artigo
Fidelização e retenção
A gamificação se destaca como uma das estratégias mais eficazes para transformar o comportamento do cliente em algo positivo, recorrente e até divertido. No cenário atual do varejo…
Ler artigo
Fidelização e retenção
O termo “white-label” (ou “marca branca”) vem da ideia de um produto ou serviço que pode ser personalizado com a marca da empresa que o usa. Em vez de oferecer ao cliente final um …
Ler artigo
Fidelização e retenção
Os programas de fidelidade digitais evoluíram muito nos últimos anos. De simples acúmulos de pontos, passaram a ser estratégias completas de retenção, automação de marketing e gera…
Ler artigo
Artigos iN2
Um aspecto muitas vezes negligenciado, mas com grande poder simbólico e prático, é o nome da equipe que se relaciona com os clientes. Mais do que uma simples identificação interna,…
Ler artigo
Fidelização e retenção
O programa de fidelidade é uma ferramenta poderosa para atrair, engajar e reter clientes. No entanto, apenas lançar um programa não é garantia de sucesso. Como saber se ele está re…
Ler artigo
Fidelização e retenção
Quando falamos em programas de fidelidade por pontos, as palavras certas podem transformar simples clientes em compradores recorrentes. Você já recebeu uma mensagem promocional e s…
Ler artigo